ヤフーカスタマーリレーションズ株式会社では、Yahoo! JAPANをお使いのお客様からのお問い合わせ対応を行います。
お問い合わせ対応の手段は、主にメールとなります。

お客様にYahoo! JAPANの各サービスをお使いいただくなかで、「困ったこと」「分からないこと」についてのお問い合わせがあれば、懇切丁寧にお答えし、お客様にYahoo! JAPANをより便利にお使いいただくお手伝いをいたします。
その際は、「またYahoo! JAPANを使いたい」と思っていただけるような対応を心がけてまいります。

また、お客様からいただきましたご意見・ご要望を元に、「Yahoo! JAPAN」がよりお客様にとって便利になるよう各サービスの改善提案を行います。