高知センター採用情報 - 採用情報 - ヤフーカスタマーリレーションズ

Yahoo! JAPANを利用されるお客様の想いを大切にし、満足と感動を提供していくために、
顧客満足度を向上させる各サービスへのサポートとその運用改善にあたります。

具体的には、以下の業務を担当します。

お客様からのお問い合わせに対して、主にメールで対応を行います。
また、お客様対応のエスカレーション業務、サポート品質のチェック、サポート担当者の教育、
数値管理、業務改善なども行います。
　　　

・正しい日本語を用いてお客様向けの文書を作成するスキル
・パソコン/インターネットの基本的知識

・カスタマーサポート部門での実務経験
・お客様対応業務の経験

雇用形態	契約社員（6か月更新） ※業績、貢献等により正社員への登用のチャンスあり
勤務地	高知県高知市
勤務時間	9:00～17:45 ※配属先により、土日祝、を含めたシフト制あり（詳細は面接時に説明いたします）
休日	週休2日制
給与	時給800円～
手当・待遇・福利厚生	・時間外勤務手当・通勤交通費支給・有給休暇・雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金保険
入社日	2012年3月1日または 4月1日
採用予定人数	各月　10名程度
募集期間	定員になり次第募集締め切り

応募の際には「スタッフの声」もご参照ください。こちらからご覧いただけます。

専用の応募フォームに必要事項を入力してご応募ください。書類選考の結果はメールにて合否にかかわらずご連絡いたします。
ヤフーカスタマーリレーションズ株式会社の採用は、ヤフー株式会社の人事本部の協力を得て行っております。
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