大分センター採用情報 - 採用情報 - ヤフーカスタマーリレーションズ

現在大分センターではスタッフ募集を行っておりません。
次回の募集につきましては決定次第、このページにてお知らせをいたします。

業務内容

ヤフーカスタマーリレーションズ株式会社は、Yahoo! JAPANのさまざまなサービスをご利用いただいているお客様に対してのサポートを提供しています。
カスタマーサポート担当は、カスタマーサポートのプロフェッショナルとして多くのお客様からいただくさまざまなお問い合わせへの対応など、Yahoo! JAPANの各サービスへのサポートとその運用改善にあたります。

具体的には、以下の業務を担当します。
お客様からのお問い合わせに対して、主にメールにてやり取りを行います。
お客様対応のエスカレーション業務、サポート品質のチェック、サポート担当者の教育、数値管理、業務改善なども行うことがあります。

必要な経験/スキル

・パソコン/インターネットの基本的知識
・日本語の読解力
・正しい日本語を用いてお客様向けの文書を作成するスキル

あると望ましい経験/スキル

・カスタマーサポート部門での実務経験
・インターネット上のコミュニケーションサービス利用経験
（ブログ/SNS/掲示板/オンラインゲーム/ホームページなど）
・インターネット上の商用サービス利用経験（オークション/ショッピングなど）
・お客様対応業務の経験

雇用形態	契約社員（6か月更新） ※業績、貢献等により正社員への登用のチャンスあり
勤務地	大分県大分市東春日町
勤務時間	9:00～17:45　土日祝、夜間、早朝を含むシフト制勤務シフト例 7:00～15:45 9:00～17:45 12:45～21:30 21:30～6:15
休日	週休2日制
手当・待遇・福利厚生	・時間外勤務手当・通勤交通費支給・有給休暇・雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金保険
募集期間	現在スタッフ募集を行っておりません。

応募の際には「スタッフの声」もご参照ください。こちらからご覧いただけます。

専用の応募フォームに必要事項を入力してご応募ください。書類選考の結果はメールにて合否にかかわらずご連絡いたします。
ヤフーカスタマーリレーションズ株式会社の採用は、ヤフー株式会社の人事本部の協力を得て行っております。
採用に関するご質問がある方はこちらへお問い合わせください。